Знать все — невозможно. А работодатели требуют, чтобы маркетолог умел все. Я недавно прочитал вакансию SEO специалиста. Вместе с классическими требованиями "линк билдинг, семантическое ядро, технический аудит" стояли UX/UI, адаптивный дизайн, контент, брендинг, и PR.

Как один человек может быть экспертом в 10 разных сферах? Например этот Vineet:

Ответ — никак.

Стать экспертом во всем попросту невозможно. Что-то знать и что-то уметь из соседних областей — святая обязанность специалиста. Но знать и уметь все, простите, нельзя.

Помните эффект гор, когда на каждом пике открывается пик еще выше? Так же со знаниями — чем больше узнаешь, тем дальше открываются сферы для улучшения. Поэтому невозможно стать экспертом в 10 областях, но важно стать хотя бы в одной.

Здесь приходит на помощь идея Т-специалиста.

I-shaped специалисты — эксперты в своем деле, но имеют недостаточно знаний в смежных областях. В результате они должны оставаться строго в своей области или провалят задачу из-за недостатка знаний. Также узкие специалисты часто сталкиваются с проблемами в работе с командой.

"Универсалы" (Т без вертикальной ноги) знают много по чуть-чуть. Им трудно работать с экспертами из-за нехватки знаний. Часто это первый человек в очереди на увольнение.

T-shaped специалист может успешно работать в разных направлениях. Он знает достаточно, чтобы работать с экспертами в других областях, но и сам показывает великолепные результаты в своей сфере.

Вертикальная нога буквы Т — это глубокие знания и экспертность в одной сфере. Горизонтальная перекладина в Т — это широкие знания, которые помогут сотрудничать с экспертами в других областях и приносить пользу в сферах, отличных от собственных.

Концепция T-shaped специалиста возникла в сфере рекрутинга. Концепция описывает специалиста, который обладает не только широкими общими знаниями, но и достаточно узкими и глубокими в одной сфере.

Считают, что широкие знания — признак слишком общих знаний — "всего по чуть-чуть и ничего конкретно". Однако, общие знания необходимы не меньше, чем экспертность в одном направлении.

Все началось с Брайана Балфора, который написал пост о том, как стать экспертом в сфере customer aquisition и как развивать свои навыки.

Если коротко, то путь к T-shaped специалисту такой:

Найди свою сферу и стань в ней экспертом

Понимая, что мы не можем достичь совершенства в десятке навыков и знаний, мы должны выбрать и развиваться в одном направлении. Иначе мы рискуем стать слишком "общими универсалами", которые никому не нужны.

Возможно, мы не сможем достичь признанной экспертности мирового уровня. Но чем больше опыта и знаний в конкретной области, тем становимся более ценными.

Развивайся в смежных дисциплинах

Полезность любых знаний всегда зависит от конкретной проблемы. Не обязательно быть экспертом 10-го уровня, чтобы решать сложные задачи. Более важно понять, когда и где нужны более глубокие знания.

Сложно определить насколько хорошо нужно изучать смежные дисциплины. Иногда достаточно уметь поддержать разговор. Например, продажник (сейлз) должен знать сферу на таком уровне, чтобы донести клиенту важность проблемы и решение, но не решать ее самостоятельно.

Найди тех, кто может закрыть твои слабые стороны

Когда ты понимаешь, что не можешь быть экспертом "все включено", то нужно собрать окружение, которое сможет закрыть твои слабые стороны. Секрет в том, чтобы эти люди имели Т-образные навыки, но ваши общие знания пересекались.

Сильная команда — это люди с глубокими знаниями в разных дисциплинах и совместными общими знаниями, которые готовы помогать друг другу, брейнштормить идеи и решать сложные проблемы.

3 компонента Т-shaped маркетолога

Способности и знания T-образного маркетолога разделяются на 3 компонента:

  1. Базовые знания — области знаний, применимые в любой работе, не только к маркетингу.
  2. Основные знания — специфические маркетинговые области знаний, применимые в разных направлениях маркетинга.
  3. Экспертные знания — узкие каналы маркетинга, связанные с работой с аудиторией и привлечением клиентов.
Пример знаний маркетолога в Buffer.

Этот список далеко не идеален, но отражает реалии компании Buffer. В других ситуациях что-то не нужно, но нужен, например, продуктовый маркетинг.

В идеале, каждый член команды маркетинга должен иметь все Базовые и Основные знания, а также достичь мастерства хотя бы в одной сфере из экспертного уровня.

Когда Т выглядит как М

Скорее всего способности одного человека не поместятся строго в одну ногу Т. Особенно если ты активно развиваешься и учишься.

Понятие Т-shaped маркетолога — это концепция и структура. А людей часто трудно вписать в структуру.

В некоторых случаях, Т может иметь 3 вертикальных ноги разной длины. А может и иметь только одну, но очень длинную. Все зависит от сферы, в которой ты развиваешься.

Например, PR специалист должен хорошо разбираться не только в своей нише, но и в социальных сетях, контенте и проведении ивентов. Контент маркетолог — в контент маркетинге, коммьюни и SEO.

Как повысить уровень Т-образных навыков маркетолога

В маркетинг попадают случайно. Я не встретил никого, кто с детства мечтал стать маркетологом, окончил вуз и стал им. Переводчики, сейлзы, преподаватели, аналитики и юристы пересекают определенную черту в жизни и становятся маркетологами. Я сам один из таких.

Все каналы, инструменты и стратегии полностью бесполезны, пока ты не можешь решить проблемы бизнеса.

Куда же мы стремимся, что оказываемся в маркетинге?

Хороший вопрос! Понадобились способности и мы начали развиваться. Часто мы не представляем, чего хотим, какие знания нужны и в каком направлении двигаться дальше. Чтобы понять, нужно:

  1. Освоить Базовые знания;
  2. Покорить вершину Основных знаний.

После этого станет легче выбрать направление для углубления в экспертность. Однако, стоит внимательно относиться к профессиональному развитию.

1. Планирование карьеры маркетолога — сложное дело.

Все быстро меняется. Каналы продвижения возникают и исчезают за один день. Самая ценная способность скорее всего не копирайтинг или создание видео, а профессиональная гибкость!

2. Найди баланс между тем, что тебе нравится, что получается и что востребовано.

Разные уровни соприкосновения этих трех факторов толкают людей к профессиональному развитию. Пренебрежение одним из пунктов всегда приводит к катастрофе.

3. Преврати свою Т в М.

Экспертность в одной сфере — ценное достижение. Проблема в том, что таких специалистов больше всего ценят в огромных компаниях. Команде маркетинга из 5 человек вряд ли нужен специалист, который умеет и знает только SEO. Такая команда нуждается в том, кто может работать в двух или больше областях достаточно хорошо.

Определись в какой команде ты хочешь работать, не забывай о востребованности и смело развивайся в этом направлении.

4. Собери необычный набор способностей.

Капитализм награждает редкое и ценное. Сделай себя редким, соединив 2 или больше ценных навыка, которых больше ни у кого нет...  — Марк Андерсен

Ты когда-то встречал специалиста по РРС и ивентам? А как насчет контента и развития бизнеса? Такие навыки в одном лице однозначно привлекут хорошую работу.

5. Выбери новый канал.

Пять лет назад новым каналом был Фейсбук и Ютуб. Сейчас никто не сомневается в том, что работать с ними нужно. Экспертов появилось море.

Сегодня новые каналы — работа с данными, искусственный интеллект, клиентский опыт (СХ), инженерия как маркетинг. Если ты сможешь работать в этих сферах с самого начала, то сразу же станешь экспертом, когда каналы станут более признанными.

Мы стоим на плечах гигантов. Интернет — это огромная библиотека знаний, созданная теми, кто погрузился в глубину своих дисциплин и теперь делиться решениями с миром (часто бесплатно). Я собираю базу знаний для маркетологов ➡ в Трелло доске.

Эта статья — адаптация и перевод следующих материалов:

  1. How to Become a T-Shaped Marketer — Buffer
  2. How do you stay in the top 1% of T-Shaped Marketers? — Growthtribe
  3. Are you a T-Shaped Marketer? — Smartinsights
  4. Why T-Shaped Marketers Make Millions and Most Specialists Don’t — Singlegrain
  5. The Rise Of The T-Shaped Marketer — CMO
  6. How to Become a [T] Shaped Marketer in the Digital Age? — Upgrad